Algemene voorwaarden

Voor een optimale dienstverlening heeft Life Force Therapie algemene voorwaarden opgesteld. Al onze cliënten en bezoekers verklaren zich automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Annuleringsbeleid

Afspraken die niet worden nagekomen, dienen uiterlijk 48 uur voor aanvang van de behandeling te worden afgezegd of verzet. Bij het niet afzeggen binnen de hiervoor gestelde termijn, behoudt de therapeut zich het recht om het tarief van de voorgenomen behandeling in rekening te brengen.

Betaling

Na afloop van de behandeling kun je met een betaallink contactloos afrekenen. Indien je gedeeltelijke vergoeding van je zorgverzekeraar kunt krijgen, kan je de factuur nadien (online) indienen. De zorgverzekeraar zal de vergoeding rechtstreeks aan je uitbetalen.

Privacy

Life Force Therapie doet haar uiterste best om je privacy te waarborgen. Dit gebeurt onder meer door zorgvuldig om te gaan met persoonlijke en medische gegevens en door ervoor te zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot je gegevens. Klik hier voor het privacybeleid

Klachtenregeling

Life Force Therapie streeft naar een hoge kwaliteit van zorg. Indien er toch ontevredenheid is over een behandeling, bespreek je onvrede dan zo snel mogelijk met mij persoonlijk. Vaak kunnen we samen tot een passende oplossing komen. Komen we er samen toch niet uit? Dan kun je een formele klacht indienen. Dit kan mondeling of schriftelijk. Na ontvangst van je klacht krijg je hiervan een bevestiging. Binnen uiterlijk zes weken ontvang je een officiële schriftelijke reactie, waarin ik uitleg welke beslissingen ik heb genomen naar aanleiding van je klacht en binnen welke termijn eventuele maatregelen worden uitgevoerd.

Wettelijke Aansluiting
o Ik ben conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) aangesloten bij Quasir voor onafhankelijke klachtenbemiddeling.
o Voor geschillen ben ik aangesloten bij de Stichting Zorggeschil.
o Voor klachten die onder de tuchtnormen binnen de complementaire zorg vallen, kun je terecht bij de Stichting Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ). Klachten kunnen worden ingediend via het secretariaat: klachten@tcz.nu